QUESTIONS ET RÉPONSES

Oui, tous les crochets d'oreilles, créoles et plugs sont en acier inoxydable. Ils ne contiennent ni nickel, ni plomb, ni cadmium, ce qui les rend particulièrement doux pour la peau et bien tolérés, même par les peaux sensibles. De plus, ils ne déteignent pas. L'acier inoxydable ne rouille pas et conserve son éclat.

Mes bijoux sont fabriqués à partir de matériaux durables et de haute qualité tels que l'acier inoxydable, qui est antirouille, imperméable et doux pour la peau, et le laiton, qui est également antirouille, robuste et durable. J'utilise également des pierres précieuses, des perles de verre et naturelles, des coquillages et d'autres matériaux qui me viennent à l'esprit. Chaque pièce est réalisée à la main et est unique.

Oui, les matériaux que j’utilise sont durables et de haute qualité. L'acier inoxydable et le laiton sont antirouille et durables. Les pierres précieuses, le verre et les perles naturelles utilisées impressionnent également par leur longévité et, si elles sont bien entretenues, préservent leur beauté naturelle. Il convient toutefois d’être un peu plus prudent avec les moules car elles peuvent être plus sensibles aux chocs ou à la pression.

Évitez l'humidité : veuillez le retirer avant de prendre une douche, de nager ou de faire de l'exercice pour protéger la durée de vie du bijou. Les bijoux doivent généralement être stockés dans un endroit sec pour préserver leur beauté et leur durabilité. La salle de bain n’est donc pas un lieu idéal pour du rangement.

Tenir à l'écart des produits chimiques : Évitez tout contact avec des parfums, des crèmes ou des produits de nettoyage.

Mes bijoux en acier inoxydable et en laiton sont pratiquement étanches. L'acier inoxydable est antirouille et conserve son éclat même au contact de l'eau. Le laiton est également antirouille et durable, mais peut s'assombrir en cas de contact fréquent avec l'eau. Avec les bons soins, les bijoux restent beaux et brillants pendant longtemps.

Entretien des bijoux

Laiton – durable et facile d’entretien :
Les bijoux en laiton pur sont particulièrement robustes et ne rouillent pas. Au fil du temps, le laiton peut naturellement s’assombrir légèrement et développer une patine. Il s'agit d'un processus normal qui donne à vos bijoux un caractère particulier. Si vous préférez l'éclat d'origine, la patine s'enlève facilement :

• Dentifrice : Appliquez une petite quantité, frottez doucement, rincez et polissez avec un chiffon doux.
• Vinaigre et sel : Mélangez quelques gouttes de vinaigre avec un peu de sel, laissez agir brièvement et rincez abondamment.
• Chiffon de polissage ou lime à polir : les deux conviennent pour redonner rapidement de l’éclat.

Acier inoxydable – facile à nettoyer et inoxydable :
L'acier inoxydable est imperméable, inoxydable et particulièrement facile à entretenir. Un simple coup de chiffon humide suffit pour le garder propre et brillant.

Avec les bons soins, vos bijoux resteront beaux et intemporels pendant longtemps ! ✨

Oui, mes bijoux sont essentiellement étanches. L'acier inoxydable est antirouille et conserve son éclat même au contact de l'eau. Le laiton est également antirouille et durable, mais peut s'assombrir en cas de contact fréquent avec l'eau. Avec les bons soins, les bijoux restent beaux et brillants pendant longtemps.

Chacun de mes bijoux est unique. Comme je fabrique tout à la main et que j'utilise souvent des matériaux naturels comme des pierres et des coquillages, il peut y avoir de petites variations de couleur, de forme ou de motif. Ces caractéristiques particulières rendent chaque pièce unique. Je sélectionne toutes les perles et matières avec le plus grand soin afin que chaque bijou soit particulièrement beau et harmonieux.

Je fabrique tous les bijoux à la main à Graz avec une grande attention aux détails.

J'expédie vers l'Union européenne.

• Autriche : 3,90 €
• Europe : 5,90 €

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 40 €.

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Oui, vous pouvez récupérer votre commande à la Sparbersbachgasse, 8010 Graz, Autriche. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un magasin, mais simplement d'un point de retrait. Lors de votre commande, vous pouvez sélectionner « Retrait en magasin » comme option d'expédition. Nous coordonnerons ensuite la date exacte de collecte par email à info@annapayer.com.

Si votre bijou arrive endommagé, je suis vraiment désolé ! Veuillez m'envoyer un e-mail directement à info@annapayer.com afin que nous puissions clarifier cela rapidement. Ensemble, nous trouverons sûrement la meilleure solution pour vous !

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez m'écrire dès que possible à info@annapayer.com. Tant que la commande n'a pas encore été expédiée, cela est généralement possible sans problème.

Oui, je fais aussi des commandes personnalisées. J’attends avec impatience des projets créatifs et je serai heureux de mettre en œuvre vos idées. Écrivez-moi et nous discuterons des détails ! 😊

Si vous souhaitez une pierre ou une couleur différente, veuillez m'écrire un message à info@annapayer.com . Je veille à mettre en œuvre au mieux vos souhaits.

Je réalise de nombreuses pièces uniques et créatives que l'on ne trouve pas toujours dans la boutique en ligne. Dans la plupart des cas, je peux reproduire un bijou similaire ou créer quelque chose dans le même style. Écrivez-moi simplement un message à info@annapayer.com et nous discuterons des options.

Oh, je suis vraiment désolé ! Ne vous inquiétez pas, je propose des réparations gratuites pour mes bijoux. Écrivez-moi simplement un e-mail à info@annapayer.com et ensemble nous trouverons la meilleure solution pour vous !

Oui, vous pouvez retourner les bijoux non portés dans les 30 jours suivant leur réception. Envoyez-moi simplement un e-mail à info@annapayer.com .

Contactez-moi d'abord par e-mail à info@annapayer.com . Je vous donnerai ensuite toutes les informations complémentaires concernant le retour.

Un échange est possible à condition que le bijou ne soit pas porté. Veuillez me contacter dans les 30 jours à info@annapayer.com .

Si votre bijou arrive endommagé, je suis vraiment désolé ! Veuillez m'envoyer un e-mail directement à info@annapayer.com afin que nous puissions clarifier cela rapidement. Ensemble, nous trouverons sûrement la meilleure solution pour vous !

Oui, dès que j'aurai reçu et vérifié l'envoi de retour, je vous rembourserai le montant de l'achat.