Widerrufsrecht

Rückgabe und Widerruf

Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Das gesetzliche Widerrufsrecht liegt bei 14 Tagen, ich gebe dir freiwillig länger.

Der Schmuck sollte ungetragen und unbeschädigt sein und in der Originalverpackung zurückkommen. Leg bitte den Beleg dazu oder nenn mir deine Bestellnummer.

So geht's

Schreib mir zuerst kurz an info@annapayer.com. Ich bestätige dir die Rückgabe und schicke dir die Adresse.

Dann bringst du das Paket zur Post und bezahlst den Versand dort. Behalte den Beleg und sag mir, was du gezahlt hast, oder schick mir ein Foto davon. Den Betrag überweise ich dir zusammen mit dem Kaufpreis zurück. Du hast also keine Kosten.

Rücksendeadresse:

Anna Payer Sparbersbachgasse 65 8010 Graz Österreich

Rückerstattung

Sobald das Paket bei mir ist, melde ich mich. Das Geld ist innerhalb von 14 Tagen wieder auf deiner Zahlungsmethode. Je nach Bank kann es ein paar Tage dauern, bis du es siehst. Zurück bekommst du den Kaufpreis, deine Rücksendekosten und bei einer vollständigen Rückgabe auch die Versandkosten der Bestellung.

Wenn nach zwei Wochen nichts angekommen ist, melde dich einfach.

Wenn etwas nicht stimmt

Schau dir deine Bestellung am besten gleich nach dem Auspacken an. Falls ein Stück beschädigt ist oder du etwas Falsches bekommen hast, schreib mir sofort. Ich kümmere mich darum und übernehme natürlich alle Kosten.

Umtausch

Am schnellsten geht es so: Du schickst das Stück zurück und bestellst das gewünschte neu. Sobald deine Rückgabe bei mir ist, erstatte ich den Kaufpreis.

Fragen?

Melde dich jederzeit unter info@annapayer.com. Ich bin flexibel und finde für jedes Anliegen eine Lösung.